Cuando sale la fiera

A pesar que muchos me conocen como la niña dulce, tierna y calladita hay un lado mío que no dejo salir muy a menudo, pero cuando lo provocan, no lo puedo controlar y he hecho mucho daño: la ira.

Quienes me conocen saben que, en general, mi temperamento es más bien tranquilo. No me gustan las confrontaciones y trato de evitarlas. Me gusta llevar las cosas por las buenas y dentro de los términos más civilizados posible. En caso de peleas, no niego que soy muy vengativa, pero sólo mientras me dure el enojo el cual, afortunadamente, no dura mucho tiempo. De hecho, son muy pocas las personas que me han visto realmente enojada, pero no me he salvado de los comentarios.

Hay ciertos personajes y ciertas circunstancias que activan ese chip neandertal que todos llevamos dentro, y en mi caso lo activan de forma bastante agresiva. Alguna vez escuché que alguien decía: "Téngale miedo a los calladitos porque esos son los que pelan el cobre más feo", y creo que tienen toda la razón. A veces he tenido ataques de ira y/o rabia que me han asustado hasta a mí misma.

Últimamente he notado que esa pequeña faceta de mi personalidad está más sensible que nunca. Me irrito mucho más fácil por cosas que antes no me preocupaban tanto. Yo soy despistada por naturaleza, y eso ha evitado que en más de una ocasión que me estaban agrediendo yo reaccionara como gata enajulada, porque simplemente no les paraba bolas o no entendía que me estaban agrediendo, sin embargo, últimamente como que se me agudizó la atención o se me alborotó la sensiblería. No sé, el asunto es que estoy explotando mucho más a menudo que antes, y a veces por nimiedades.

Hace poco me hicieron el comentario que el hecho de empezar a trabajar y estar económicamente bien me había cambiado. Estuve analizando eso porque conozco muchos casos de personas que eran normalitas y cuando tuvieron la oportunidad de adquirir poder, se enloquecieron y se volvieron tiranos. A veces pienso que posiblemente mi nueva situación me haya puesto en un estado de más poder, pero creo que mi personalidad sigue siendo la misma.

Me llama la atención que estos comentarios se hacen casi siempre cuando no quiero dar algo o cuando reclamo algo que es mío, sea un objeto o un derecho, que me pertenece. Tengo que reconocerlo, antes yo era mucho más tímida, mucho más cobarde para enfrentarme a las personas y estando en la universidad me tocó aprender a defenderme y a dejar de lado tanta timidez. Es posible que en una o dos ocasiones se me haya ido la mano en una confrontación, pero siempre he pedido disculpas si metí las patas o si ofendí a alguien injustamente. Entonces aquí viene el nudo de la cuestión: de mí siempre se espera que pida disculpas y me comporte a la altura de cualquier situación, pero cuando es a mí a quién ofenden o agreden, tengo que entender que los temperamentos son diferentes y no tengo porqué esperar una disculpa.

¿Es o no es esto injusto? esperar que la gente se comporte como uno quiere es injusto, pero ¿no es un gesto mínimo pedir disculpas si cometí un error?. Estos casos me ha tocado vivirlos en mi vida laboral y personal y no me dejan nada contenta. Y lo peor es que no soy capaz de no pedir disculpas si metí las patas ¿porqué la gente es tan fresca y lo omite por completo?

También me da mucha rabia la inconsciencia de algunas personas al momento de tomar una decisión o de realizar una acción. Generalmente cuando yo hago algo, trato de pensar las consecuencias de mis acciones. Dependiendo del tipo de decisión que tenga que tomar, no sólo pienso en lo que eso va a representar para mí, sino para las personas a mi alrededor. No puedo decir que premedito absolutamente todas mis acciones, pero una gran mayoría, en especial las más importantes, las pienso muy bien antes de cometer una locura (sí, incluso cuando quiero hacer daño, lo pienso bien para que no se me vaya a salir de las manos). He tenido muchos descaches, pero de ahí he aprendido. Sin embargo, al resto de personas parece no importarles (está bien, exageré, pero muchos sí son así)y hacen las cosas sin pensar en el daño que eso puede causar.

A pesar que ya se me alborotó la rabiecita, mi premeditación me dice que no puedo copiar esos ejemplos aquí, porque a la larga pueden ser destructivos. Pero no es gracioso que me provoquen la fiera, injustamente y luego sea yo la que tenga que pedir disculpas.

Iba a empezar a contar una cosa y terminé en otra, así que retomo. La fiera últimamente está saliendo mucho más de lo normal, y me pregunto si mi nueva situación tendrá que ver. Yo nunca he considerado que estar en un status "superior" me haga una mejor o peor persona. Yo he vivido momentos duros y momentos de mucha bonanza, y sé que siempre he sido la misma. Para mí el dinero, o la falta de ello (en proporciones, tampoco me las tiro de que sé lo que es la pobreza extrema porque siempre he tenido un techo sobre mi cabeza y comida en mi plato) no es precisamente un problema de marca mayor. Es decir, si hay, bien, se disfruta, si no hay, también está bien: se ajusta el cinturón y se trabaja más duro.

Sin embargo, esa es otra cosa que la gente no ve, que mi "bonanza" la he conseguido con mucho esfuerzo. Justo ahorita hablaba con una compañera sobre el dinero, sobre cómo nos toca trabajar muy duro para conseguir esa plata (en especial en las condiciones de este país), y como algunos vienen y quieren disponer de ella a su conveniencia. El problema es que por ser callada y tranquila, muchos creen que soy boba. Lo mío es mío, fruto de mi esfuerzo y de mi propio sacrificio, y no me parece mal decir que no quiero dar algo que es mío simplemente porque "tu tienes mucho, deberías compartir".

Yo me considero una persona generosa, a mi modo, y no veo que tenga nada de malo enfocarme en mi misma, en darme gusto a mí misma y en disponer de lo que yo gano como yo quiera. Bueno, al parecer mi nueva posición si alborota a la fiera, porque es precisamente ese el tema que hace que ella salga: cuando intentan oprimirme o no me dejan hacer las cosas a mi manera. No lo digo como niña malcriada, sino que yo también necesito aprender a cometer y a superar mis propios errores, y a fin de cuentas, mi vida es mía, y tengo que aprender a responsabilizarme por ella. Esto conlleva el nacimiento de una faceta (fiera) que no es tan agradable para el mundo exterior, pero que es mi forma de protegerme y de pelear por lo que es mío. No será muy elegante, pero es mi forma de expresión, es mi mecanismo de defensa. ¿También por eso debo pedir disculpas?

Sobre el Islam II

Le prometí a Sousita que iba a escribir un post contando su punto de vista sobre los musulmanes y el Islam. Específicamente sobre la comparación entre la realidad y la versión distorsionada que en muchas ocasiones llega hasta nuestro entorno.

Aparte de Sousita también tengo un compañero de trabajo que es musulmán, entonces tengo dos versiones, de un hombre y una mujer musulmanes, para que las opiniones queden un poco más equilibradas.

Si hay algo que he aprendido de ellos dos es que, sin importar de donde vengamos los seres humanos compartimos una característica: a menor nivel educativo, mayor distorsión y trasgresión de los preceptos que guían una comunidad.

El Islam no es sólo una religión: es una forma de vida. En resumidas cuentas son preceptos morales y éticos (y no en el sentido filosófico académico de la palabra) que guían la vida de quienes lo practican. Por ahora sólo conozco a dos musulmanes (cercanos) de quienes he aprendido, ambos son profesionales, estructurados y personas muy inteligentes, cuya espiritualidad (no religiosidad, ni fanaticada) hace que se despierte la admiración y curiosidad por ver cómo integran ambos aspectos en su vida.

La espiritualidad que proporciona una estabilidad emocional se logra de diversas maneras, los musulmanes la logran siguiendo los preceptos que el Corán les proporciona y debo decir que es un libro muy completo. Tiene explicaciones de todo y para todo, e instrucciones de cómo se debe proceder ante las diferentes situaciones de la vida: desde la conducta en casa, el sexo, las relaciones con amigos y familia hasta como se deben preparar y consumir los alimentos.

Este último lo descubrí por mi compañero que no come carne de ningún tipo aquí en Medellín, porque me dice que el corán tiene unas instrucciones muy precisas sobre cómo matar al animal, como despellejarlo y cocinarlo. Esto se conoce como el procedimiento Halal. Parece una locura pero es su percepción del mundo, y me parece admirable que profesen tanta devoción, aún a costa de privarse de algo que les guste.

Me gusta también la forma que tiene de controlar el enojo. Varias veces en la oficina nos hemos visto envueltos en situaciones incómodas o estresantes. Mi compañero musulmán tiene una forma increíble de proceder cuando se encuentra siendo el foco de ataques (injustos en una gran mayoría de veces) y es increíble como logra controlarse y responder de forma ecuánime. Puedo decir que nunca lo he visto gritar u ofender a alguna otra persona, aún teniendo todo el derecho de hacerlo.

Es chistoso la percepción que ellos tienen de nosotros, los occidentales. Dicen que en nuestra iglesia hay casos de abuso a menores, pero no le damos mayor importancia. Algo así sería castigado fuertemente en su religión. Pero ese es un tema muy espinoso en el que prefiero no meterme.

Se dice que allá los hombres son machistas en extremo y que tienen mucho poder sobre las mujeres. Eso depende del punto de vista en que se vea. Aquí son muchos los casos de mujeres que he visto, que pueden tener muchos títulos, son inteligentes, económicamente independientes y poderosas, pero emocionalmente están secas y necesitadas de amor. Y llega un punto en que el desespero es tal, que le abren su corazón a cualquier vago que hace con ellas lo que le da la gana. Y ellas felices, ahí, detrás de un tipo. Eso es opresión emocional. La opresión económica también es común, pero ahí siempre culpo a las mujeres. Todos tenemos las oportunidades de estudiar, capacitarnos y sobrevivir por nosotros mismos. Ya es masoquista la que se quede con un tipo que la trata mal "porque me paga todo". Eso es comodidad y miedo de enfrentar la realidad.

Mi amiga musulmana me dice que ella vive, literalmente, como una reina. Su papá y sus hermanos siempre la cuidaron, le inculcaron que estudiara. Ella fue la que decidió con quién se quería casar y cuándo. En su nuevo hogar, es ella quien maneja toda la logística de la casa. Ella tiene poder de decisión y de voto y su palabra pesa. Eso sí, no necesita trabajar porque su esposo le da absolutamente todo lo que ella quiera (como manda el corán) y a pesar de eso, prefiere tener la mente y el cuerpo ocupado en algo productivo, estudia español, se está presentando a la universidad a estudiar traducción, está haciendo trámites para montar su propio negocio. No lleva una vida de opresión, precisamente.

El tema de la burka, por ejemplo, es algo que ellas llevan por convicción y no por presión. Aunque creo que vivir en un lugar en el que todas las mujeres se tapan, debe crear una cierta presión. Sin embargo ese tema se lo dejo a los expertos. Ya dije que no estoy de acuerdo con que las mujeres se empeloten como locas, pero taparse como uvas pasas tampoco es algo que me suene de a mucho.

Claro que esto, como todo, no es parte de la religión sino de los valores y la visión que tengan las personas. Influye mucho el ambiente donde se críen, las influencias que reciban, la educación que reciban. Pero este tiempo conociéndolos me ha servido mucho para aprender que el mundo va más allá de lo que mi espacio ofrece. Que las formas de pensar, las dinámicas sociales y los valores son tan antiguos como la propia humanidad, y que no hay nada que abra la mente como aprender a conocer y respetar los pensamientos de los otros. Sin juzgar y sin ofender. Es difícil, pero poco a poco se logra.

Dile NO a la pólvora

La pólvora no es buena. Ya eso lo saben todos, es peligrosa (muy peligrosa) y altamente volátil.

Sin embargo todos los días llegan los reportes de niños quemados por jugar con pólvora. De adultos quemados por manipular pólvora. De lugares que estallaron en llamas por contener pólvora de forma ilegal e insegura.

Quien no haya pasado un diciembre (aunque en general, cualquier fiesta) en Medellín, no logra comprender la magnitud del uso de la pólvora aquí. Aquí la pólvora es casi una forma de vida, se necesitan los estrépitos de los totes, de los triqui triqui, de los voladores y de los quién sabe que otros inventos peligrosos que se les ocurre.

Es cierto, muchos de los municipios de Antioquia tienen tradición polvorera, y pretender quitar negocios que pasan de generación en generación es ilógico y puede ser hasta peligroso. Recuerdo que en el anterior barrio donde vivía había una casa que vendía pólvora ilegal, nunca supe dónde quedaba, pero recuerdo que muchos de mis amigos llegaban con voladores y totes para quemar en el parqueadero.

La verdad no sé eso en que va, si es por negocio o por tradición, pero a pesar de que las campañas anti pólvora son masivas, el número de quemados no disminuye, y sencillamente, el ruido de esos benditos artefactos no deja tranquilo a nadie.

No tengo absolutamente nada en contra de los fuegos artificiales manipulados por expertos, de hecho me parecen espectáculos lindos. Exceptuando uno que otro posible daño contra el medio ambiente, prefiero que sólo lo manipulen unos pocos y no que todos tengan acceso a la pólvora.

Espero que de verdad aquí se pueda tomar conciencia que la pólvora es dañina en todo sentido. Espero que le hagan caso a la campaña dile NO a la pólvora. Espero que, así sea por respeto al luto que tiene Medellín, este diciembre la pólvora nos deje en paz.

Día de las velitas con influencia India

Ayer 7 de diciembre se celebró el tradicional día de las velitas aquí en Colombia. En la costa las velitas se preden en la madrugada, pero aquí Medellín nadie se aguanta ese frío, así que a eso de las 7 u 8pm la gente saca las velitas y las prende en la puerta de la casa. También se hacen asados, natilladas y generalmente hay pasantes, licores y otros alimentos para compartir en familia.

En mi casa decidimos hacer un día de velitas incluyendo una parte de la cultura India que nos gustó mucho: los rangolis. Lo que hicimos fue pintar los rangolis (mi hermana los pintó) y compramos flores y velas y simplemente los pusimos en la puerta de entrada.

Quedaron muy bonitos y la gente se acercó muy curiosa a preguntar. Pero casi no pude contar la historia porque después de todo un día en la oficina, no me quedaban muchas ganas de socializar. A eso de las 10 pm yo ya estaba buscando pista para irme a dormir.

Este día de velitas estuvo relativamente tranquilo. La ciudad está de luto por los muertos de un barrio en Bello debido a la avalancha de tierra que destruyó muchas casas y mató casi a 30 personas, y todavía hay muchas desaparecidas bajo los escombros. El invierno ha azotado muy fuertemente a Colombia, y la gente se ha unido para ayudar. Por ese motivo también se canceló la tradicional inauguración de los alumbraditos del río, con el desfile de mitos y leyendas. Se aplazó para este viernes 10 de diciembre.

EL tema de la pólvora también está quieto. Generalmente el 7 es un día donde el exceso de pólvora le crispa los nervios a cualquiera, pero ayer, por lo menos el tiempo que estuve despierta, no escuché mayor ruido. Creo que en la madrugada sí hubo demostración, pero no me di cuenta. Ojalá prohibieran por completo la pólvora y se pudiera disfrutar de una navidad tranquila, sin problemas de quemados o tragedias mayores.

Dicen que el día de la alborada, es decir, la noche del 30 de noviembre al 1 de diciembre siempre hay mucha pólvora y demás celebraciones, pero yo duermo como tronco, no me dí cuenta y apenas este año me vine a enterar que eso se celebraba: la llegada de diciembre...

En fin, aquí dejo unas cuantas fotos de nuestros rangolis navideños. Tengo que comprar urgente una cámara porque mi mp4 no tiene la mejor resolución de todas.











Se me olvidaba contar que Mateo se puso su disfraz de Santa Claus... se veía hermoso. Ya sé porqué dicen que nosotras dañamos a ese perro...

Bhool Bhulaiya

El fin de semana pasado, aprovechando que era la primera vez en seis meses que no tenía que madrugar a trabajar, para alemán o para el diplomado, decidí convertirme en doña marmota. Literalmente no hice nada ambos días, recuperando energía y sueño perdido.

También retomé la lista de películas que tenía en espera, y me desatrasé. Una de esas películas pertenecía a mi muy amado cine de Bollywood. La película se llama Bhool Bhulaiyaa, algo así como “el laberinto” y, según entiendo, hace referencia a los complicados laberintos de la mente. Debo decir que es la primera película India que, sin ser específicamente de miedo, me logró asustar en unas partes. Claro que son de esos momentos en donde todo está silencioso y pasa una sombra y justo suben el volumen de la música, pero igual, era de noche y yo estaba sola.

Yo no estoy versada en cinematografía, ni técnicas cinematográficas ni mucho menos estoy cualificada (no sabría cómo) para aportar una crítica de una película con argumentos precisos. Mucho menos la crítica de una película de una cultura muy diferente a ésta en la que vivo. Estuve leyendo en Internet críticas sobre esta película y en general no fue muy aceptada dentro de la ilustre comunidad de críticos indios. Sin embargo a mí me gustó mucho la película porque de cierta forma se sale de los estándares de la historia de la niña pobre y el niño rico que se enamoran y deben luchar por su amor contra todas las dificultades de la sociedad. A pesar de que sí hay una historia de amor (de hecho hay dos) el marco general de la película habla sobre la eterna lucha entre ciencia y religión (aunque no de forma directa, igual la cultura india tiene una base fuertemente espiritual) y cómo la gente etiqueta de “sobrenatural” lo que no entiende. A medida que la película se va desarrollando entra en juego un nuevo factor: la alienación mental y la forma de tratarla.

El argumento de esta película es bastante entretenido. El director logra mezclar el thriller psicológico, las creencias en lo sobrenatural y la comedia en un mismo ambiente. El resultado es una historia divertida, de suspenso y con un desenlace inesperado.

A grandes rasgos, la película cuenta la historia de un rey que se enamora de una bailarina bengalí llamada Manjulika, ésta a su vez se enamora del cantante/bailarín de la corte (no recuerdo el nombre). El rey se da cuenta de esto y en uno de los bailes que ellos presentaron en la corte, al finalizar, el rey decapita al bailarín en frente de todo el mundo, Manjulika incluída. Luego la encierra y empieza a hacer los preparativos para su boda con ella. Cuando la van a buscar, la encuentran colgando de una viga del techo con una nota que decía que no iba a dejar vivir a ningún rey en ese palacio. El rey muere al poco tiempo y como se estaban presentando sucesos tan extraños llevaron a dos poderosos sacerdotes para que sellaran la habitación y contuvieran el espíritu de Manjulika.

Mucho tiempo después, vuelve uno de los príncipes descendientes a quien, por derecho de sucesión, le pertenecía ese castillo. El y su esposa se instalan allí y ella pronto se fascina con la historia de Manjulika y el bailarín. Le pide permiso a su esposo para abrir la habitación (a pesar que el tío de ellos le había dicho que no lo hiciera) y pronto empiezan a suceder cosas extrañas en la casa, y muchas de las mujeres de la familia (ella incluida) empiezan a tener extraños accidentes. El señor de la casa llama entonces a un amigo psiquiatra que poco a poco va investigando y se da cuenta que no hay ningún fantasma en la casa, sino que la esposa del muchacho sufre de trastorno de identidad disociativo (personalidad múltiple o dividida) y en las noches ella se convierte en la bailarina Bengalí que atormenta el palacio. Esto se debe a que cuando pequeña, ella misma sufrió una separación forzosa que posteriormente ocasionó la muerte de alguien que ella quería mucho: su abuela. Cuando ella escuchó la historia del palacio, la asoció a su propia historia, así que en las noches su personalidad cambiaba.

La historia, como toda película hindi que me he visto (excepto quizás, una o dos) termina bien. La muchacha se cura y todos quedan felices. Sin embargo, a pesar de ese cliché, considero que es una historia entretenida y que aporta una visión diferente del mismo cine indio.

Los supervisapos

Estaba en estos días leyendo un artículo sobre los perfiles que se encuentran comúnmente en un ámbito laboral. El escritor mencionaba que todos tendíamos a seguir un cierto tipo de perfil que resaltaba un cierto aspecto de nuestra personalidad. Algunos de esos perfiles eran defectos o cualidades negativas que se incentivaban de forma bastante marcada, generando a aquellos personajes que son objeto de las burlas de los correos que envían por ahí por Internet.

El lambón (o adulador para ser más políticamente correcta), el que no hace ni deja hacer, el envidioso, el trepador, el chismoso etc., son sólo algunos de los personajes que a diario nos encontramos en nuestro trabajo (y en la vida diaria… para qué negarlo).

En mi oficina hay un personaje que reúne las características de varios de los personajes anteriormente nombrados y que muy sabiamente una compañera bautizó como: el supervisapo.

En todas las oficinas hay un supervisapo. Es el tipo que debemos tolerar en aras del “buen ambiente” pero que no vemos la hora que meta la pata para que se vaya… si son tan afortunados.

¿Quién es el supervisapo?

Este personaje es generalmente un mando medio con ínfulas de gerente. El background de dicho personaje es casi siempre una persona rechazada por falta de suficiencia social, exceso de amor propio y una marcada tendencia a darse más ínfulas de las que en realidad posee. Es posible que esto se deba a una seria carencia de amor y afecto en su vida (casi siempre estos personajes son físicamente desagradables) pero se necesita más investigación en esta área.

El supervisapo generalmente llega a la hora en punto y sale en punto. No se queda un minuto más nunca. A no ser que se lo paguen. Para ellos todo se reduce a plata. Sin plata, no hay trabajo y saben aplicar muy bien este lema. Como tiene ínfulas de gerente, tratan de buscar los espacios más grandes, los escritorios más grandes, los casilleros más grandes, para así alimentar su fantasía. Casi siempre buscan situarse en un puesto que les de una vista panorámica de todo su entorno, de esta forma pueden estar enterados de todo lo que sucede, y sentir que su poder se incrementa. Otro de sus lemas es: la información es poder, y desafortunadamente, muchos de los supervisapos manejan información que (como siempre utilizan para mal) puede ser dañina para quienes no estén en su lista de favoritos.

Estar en la lista de favoritos de un supervisapo no es garantía que uno no lo tenga como enemigo. El ego de estas personas es tan grande que se creen por encima de la palabra. Sin embargo, es bueno no tener al supervisapo de enemigo, porque son altamente rencorosos y cuando vean la oportunidad, le clavarán el cuchillo en la espalda.

Su apodo surge porque es una persona que debe estar pendiente de ciertos procesos, pero que decide estar pendiente de procesos que no le corresponden. De esta forma necesita estar en medio de todas las conversaciones, cualquier risa y/o comentario se lo toma personal, puesto que en su fantasía, el mundo gira en torno suyo y es el centro de atención de toda la oficina, así en la vida real nadie note su presencia y sólo lo busquen cuándo lo necesiten.

Como la fantasía de dicho personaje se extiende a todos los aspectos, él también se cree el matador del lugar, el chayane de vereda. Es el típico empleado que las mujeres conocen como “viejo verde”, porque siempre está echando los perros, soltando piropos y acosando a las nuevas presas.

Obviamente las características se pueden ver acentuadas o matizadas por diferentes aspectos, grado de escolaridad, procedencia regional, creencias religiosas, estatus social etc. Pero la esencia del supervisapo es la misma. Casi siempre anda con paranoia por algún aspecto empresarial, sea que le competa a él o no. Y como su nombre lo indica, puede ser un sapo que cuando uno menos se imagina, y por el motivo menos pensado, hablará de usted con la persona menos indicada.

En fin, todos conocemos a un supervisapo en nuestras vidas (porque son tan descarados que hasta se camuflan en vecinos, compañeros de estudio y otros ámbitos), por tanto hay que saber cómo comportarse con un supervisapo. Es importante tener en cuenta que el supervisapo tiene mucho amor propio, por esa razón nunca le dará la pelea de frente, sino que irá como una culebra, rastrero, sigiloso, esperando a ver cuándo usted se distrae para mandar el veneno.

Eso sí.. si usted no logra identificar en su empresa un supervisapo… puede que entonces… el supervisapo sea usted!

La comunicación en el ámbito laboral

Como ando incomunicada con el resto del mundo porque en mi oficina decidieron aplicar unas políticas estrictas en lo referente a la seguridad de la información y el control que se aplica sobre ella, mis posibilidades de comunicarme disminuyeron. Entonces decidí que de alguna forma me tengo que expresar. Así que voy a mejorar mi escritura y voy a ver si puedo desatrasarme de todas las cosas que tengo en la mente, pero que no he tenido tiempo de escribir.

Como mi acceso al chat queda restringido al chat interno, dónde casi no tengo conocidos ni ganas de hablar con nadie, decidí volverme bien juiciosa y hacer varios cursos virtuales que ofrece la compañía. El que estoy haciendo actualmente se llama “Virtual Team Communication” y trata sobre las habilidades que debe tener una persona que dirija un equipo de trabajo virtual.

Yo he trabajado de forma indirecta con esta modalidad, cuando he dirigido proyectos de traducción o cuando hice parte de un grupo que estaba desarrollando un proyecto de investigación, así que no es un campo particularmente desconocido. Sin embargo, aunque la comunicación virtual aplicada a los negocios es una herramienta que minimiza costos, que permite un trabajo casi constante y continuo, también presenta muchos inconvenientes como posible falta de comprensión entre el equipo de trabajo (el lenguaje escrito y el lenguaje oral tienen marcos completamente diferentes), puede presentarse un cierto desapego o falta de compromiso por el mismo hecho de ser algo virtual y todo esto puede influir en el buen curso del negocio.

Aunque no es propiamente en lo que enfatiza el curso, su contenido me hizo pensar que la comunicación (virtual y personal) en el ámbito profesional es un tema bastante delicado. Este tema ha sido estudiado desde todos los puntos de vista: psicológico, organizacional, jurídico etc, pero la teoría no proporciona los suficientes medios o no muestra el espectro completo de lo que la comunicación profesional es y debería ser.

Con comunicación profesional me refiero a todo el conjunto de actividades comunicativas realizadas en un plano profesional. Esto va desde la comunicación impersonal (a través de correos, memos, publicaciones internas etc) hasta la comunicación personal (reuniones, debates, charlas de pasillo y cocina, charlas a la hora del tinto, conversaciones jefes- subordinados etc).

El mayor problema con este tipo de comunicación es que a pesar de querer dar unos niveles o patrones sociales para seguir, a menudo deja de lado que los actores de la comunicación son seres humanos, y que por muy profesionales que sean, son personas sometidas a diferentes tipos de presiones y emociones que afecta su convivencia con los demás.
No puedo hablar desde la experiencia porque la verdad es que no tengo. Sólo he vivido en esta oficina y es el único mundo que conozco (en materia laboral), pero lo que he podido notar aquí es que llega un punto en que las personas renuncian a ser ellos mismos con tal de seguir las directrices de un puesto.

Pongo un ejemplo, hace unos días, una de las ingenieras me contaba que estaba muy estresada porque tenía mucho trabajo (una carga de trabajo demasiado exagerada) y que ella es obsesiva con el trabajo, sin embargo, ella sabe eso y está tratando de no dejarse consumir por el trabajo, pero eso le está causando problemas. Si no trabaja y cumple, tiene problemas, pero si se afana en cumplir con su trabajo, su hija se resiente y se deprime porque no puede pasar tiempo con ella. Yo le pregunté que porqué no hablaba con la jefe para que le bajara la carga de trabajo, ella me dijo: “es que con ella no se puede hablar, para ella sólo existe la frase: cumpla y no me interesa saber más nada”.

Yo sé que trabajar en una fábrica es algo estresante y demandante, pero ¿hasta qué punto se le debe dar prioridad al trabajo? El trabajo es algo importante en la vida de un ser humano, eso nadie lo niega. Albert Camus decía que “Sin trabajo la vida se pudre, pero cuando el trabajo no tiene alma, la vida se ahoga y se muere”. Pero, ¿se debe sacrificar la personalidad, el bienestar, la salud e incluso la capacidad de entablar relaciones por un aspecto laboral?

A ver, estoy saltando mucho, lo que me impresiona es que en un ámbito laboral uno pueda llegar a cerrarse de forma tan cínica y poco saludable “porque así lo exige mi ambiente”. Yo no soy la persona más sociable del mundo, puedo interactuar de forma educada y hasta animada con la gente, pero me cuesta mucho hacer amigos. Abrirle mi corazón a alguien es un proceso que me toma años (literalmente) y que no le permito a todo el mundo inmiscuirse mucho en mis cosas. Como yo hay muchas personas así, sin embargo, eso no nos impide interactuar gratamente en cualquier plano con los demás. Yo tengo claro que en el ámbito laboral uno no va a hacer amigos, pero, ¿sería tan malo hacer colegas con los que se tenga un buen ambiente laboral?

En la oficina en la que estoy (y creo que en muchas oficinas pasa esto) a pesar que hay gente muy amable con quienes se crea un ambiente de trabajo muy agradable, hay muchos otros que enturbian ese ambiente. Son mentirosos, rastreros, arribistas, dobles, peligrosos y no tienen sentido de la comunidad. No digo que todo el mundo deba ser un santo, pero estamos hablando de personas adultas comportándose como adolescentes. Aquí la comunicación se ve impactada por sentimientos personales, y lo que más me impresiona es que es la primera vez que veo cómo la sed de poder, de alcanzar un mejor status social o simplemente carencias personales que se arrastran, pueden convertir a una persona en un ente difícil que entorpece los procesos y que puede crear un “mal ambiente”.

La comunicación en el ámbito laboral se ve muchas veces entorpecida porque, lo que he notado en mi trabajo, es que todo el mundo quiere hacerse notar pero nadie quiere asumir la responsabilidad de lo que se hace. Esto causa que un gran porcentaje de la comunicación quede en suposiciones y cosas que se deben asumir o están en “entredicho”, con lo cual contradice una de las máximas de la comunicación de negocios: todo debe ser muy claro.

Pongo otro ejemplo, hace unos días un manager de otro proyecto me pidió que le ayudara con un trabajo, para esto yo debía pedir la instalación de unos programas y debía seguir un proceso. Dentro de este proceso, mi jefe debía aprobar la instalación de esos programas y, aunque yo le conté bien para qué necesitaba los programas y quién me los estaba pidiendo (y debo resaltar aquí que es alguien con mucho mayo rango que ella), ella me rechazó el pedido sin dar ninguna justificación. Yo me asombré, pero luego me dije que bien, si ella no quería, yo no podía hacer nada. Luego alguien me comentó que posiblemente se debía a que ella no iba a permitir que yo trabajara para otra persona así como así. Posiblemente sea cuestión de egos, o la verdad no sé, pero esa falta de comunicación me ha parecido bastante extraña. Yo tuve la intención de preguntarle qué había pasado pero algo me dice que no es sabio hacerlo. Y eso es lo que me da rabia, que ese secretismo, esos celos infundados o esos egos inflados se mezclen tanto en mi ambiente que yo termine actuando como ellos. Lo peor es que muchas de las veces que he confrontado los hechos, he salido perdiendo. Entonces es el ambiente el que a uno lo vuelve así, pero ¿cómo luchar contra este tipo de ambientes?

No tengo respuesta a este tipo de preguntas, ni siquiera tengo puntos de comparación. Sólo me resta esperar y ver cómo se desarrollan las cosas y cuál será mi actitud natural hacia ellas.